FAQ-CN

本旅館的室內所有場所是全面禁菸的。
為了不讓菸草的味道進入室內，請您在庭院等遠離室內的場所
使用攜帶式菸灰缸等進行吸菸。

關於本店的接送服務，有計劃在近鐵名賬車站上下車的客人，
請於2週前在預約時的評論欄中提前進行預約。
（我們會在當日14時30分在名張車站西口的羅森便利商店門口恭候您的到來）
於次日的11時15分將您送至近鐵名賬車站。
※接送服務僅限於住宿的客人。

由於本店是由古老的民宅改造而成的旅館，不設有無障礙設施。
本店存在著落差較大的台階與階梯，請小心行走。

電話預約的受理時間為9：00～18：00。
（15:00〜16:00 18:00以後，由於接待客人等情況，電話可能難以接通。
請盡量通過LINE與我們進行聯絡與諮詢。）

用餐請移步至餐廳內，我們會在那裡準備飲食。請勿在客房內進行飲食。
（晚餐：19時、早餐：8時～9時30分，我們會詢問您的首選時間。）

如果您對食材過敏，請您在預約的時候提前告知我們。
但是，由於我們提供的飲食全部是在同一間廚房進行烹飪製作的，
可能存在無法完全根除所有的過敏源的情況，
因此我們無法保證可以完全防範發生過敏症狀的情況，敬請理解。

我們會遵循宗教信仰的原則對飲食的內容進行可最大限度的調整對應。
基本上，我們不會因為宗教或信仰的差異而拒絕客人的用餐。
請您隨時與我們諮詢。

停車場位於狹長的坡道的上方。
在看見「ume,」的招牌之後，向右面斜側上方前進、
停車場就位於那裡，請小心的前進以防剮蹭。
當使用較大型的車輛（旅行車等車型）前往時，請在到達前10分鐘以上與我們進行聯繫，
我們會為您指引出斜坡下方方便停車的停車場，敬請理解。
（推薦使用較小的車型前往。）

当本旅館的桑拿間位於室外，請穿著泳裝進入桑拿間。
我們提供免費的泳裝租賃服務，但是由於數量有限，推薦自己帶泳裝。

入住時間為15:00〜18:00 退房時間為次日11：00。
（選擇一日遊的客人為11:30〜14：00，
由於我們會為住宿的客人進行退房後的指導，
【請務必】於11:15以後到達本店。※停車場數量有限。）

住宿的客人以每1間客房為單位可以使用桑拿間2小時。
使用桑拿浴室的客人請遵循到達先後的順序，我們會向您詢問您所希望的使用時間段。
①15～17時　②17～19時　③次日7時～9時　④9～11時
※第1次的使用是免費的，從第2次開始收取5000日幣的追加費用。
※由於申請時的希望使用時間段是按先來後到的順序，所以會有無法滿足要求的情況。
敬請諒解。

我們創建桑拿間的宗旨，是建立一個可以放鬆、長時間停留的地方，由於地理位置的原因
以及我們所追求的方向，我們今後並沒有推出單獨使用桑拿間服務的計劃，如果您願意的話，
我們非常歡迎您使用桑拿浴BBQ套餐，或者住宿。
這裡是一個非常舒適並且空氣清新的地方。 我們期待您的光臨。 請多多關照。

對於選擇紀念日套餐的客人，
我們會為紀念日的客人精心準備附帶留言的蛋糕。
請您提前告知我們紀念日的內容以及希望贈送對象的名字。

山添村位於海拔較高的寒冷地帶。
在11月至3月預定的客人，請穿著保暖性好的服裝前來。
另外，開車前來的客人，請您務必裝配好冬季雪地輪胎前往。

由於我們的客房價格是按照單間計算的，因此1位客人的情況下價格會更貴一些，但是是可以接待的。
我們會安排您入住伊吹的客房，價格會根據星期日期出現波動，大致為4萬日幣〜45000日幣。
如果人數增加，例如2人或是以上的情況下，房費的價格分攤就會便宜一些。敬請諒解，並多多關照。