インフォメーション

チェックイン15:00～18:00 ／チェックアウト11:00
※ディナータイムの関係上、チェックインのお時間内にチェックインをお願いします。
難しい場合は、事前にご相談ください。

HPでの事前カード決済をお願いしております。
難しい場合のみ、当日現金またはクレジットカードでお支払いください。

利用可能カード
（Visa・MasterCard・AMEX・JCB・Diners Club・Discoverがご利用いただけます。)

シャンプー・コンディショナー・ボディソープ（nemohamo）、洗顔フォーム・化粧水・乳液（ume,original）、歯ブラシ、バスタオル、フェイスタオル、ルームシューズ、ドライヤー、電気ポット、グラス、カップ、TEAセット、ハンガー、冷蔵庫、除湿機、加湿機

双眼鏡、ヘアブラシ、爪切、アイロン、携帯電話充電器、スピーカー、延長コード、毛布

ご予約をキャンセルされる場合は、チェックインの14日前までにご連絡をお願いします。
それ以降はキャンセル料が発生しますので予めご了承ください。
また、体調不良による人数変更や天候不良に関しても、同様の規定とさせていただきます。お客様のご体調と安全を第一にお考えいただいた上で、旅行を検討いただけますよう、お願い申し上げます。
天候不良の場合、公共交通機関・道路交通ともに不通の場合は、一度ご相談くださいませ。

不泊の場合宿泊料金の100%
当日のキャンセルの場合宿泊料金の100%
1日前のキャンセルの場合宿泊料金の80%
3日前のキャンセルの場合宿泊料金の50%
7日前のキャンセルの場合宿泊料金の30%
14日前のキャンセルの場合宿泊料金の10%
※0時を過ぎたタイミングから日数のカウントを致します。

食事はdining room にてご用意します。guest room での飲食はご遠慮願います。
また、食材のアレルギーをお持ちのお客様はご予約時（２週間前までに）にお申し付けください。
但し、ご提供する食事はすべて同一キッチンにて調理しています。
そのため、アレルゲンを完全に除くことは難しく、アレルギー症状の発生防止をお約束するものではないことをご注意ください。

宗教的・信仰的な理由でのお食事内容の変更は、できる限りご対応させていただきます。
一度お気軽にご相談ください。
ただし、ご内容やご予約状況により、完全な対応が難しい場合もございます。ご理解いただけますと幸いです。

全館・全室禁煙です。
ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
掲載している内容や料金は変更になる場合があります。

全館貸切でのご利用も可能です。（最大宿泊人数：18名様まで）
ビジネス合宿や、リトリート研修、たくさんのご家族が集まっての旅行など
まわりを気にせずゆったりと自由にお過ごしいただけます。
日程や使い方などは、お気軽にお問い合わせください。
（プロジェクター・スクリーン貸出可能）

ume, yamazoeでは、お客様に安心してお過ごしいただけるよう、敷地内で以下の対策を実施しております。
ume, yamazoe の周辺は自然豊かな環境のため、まれに野生動物が現れる可能性がございます。 私たちもできる限りの対策を行っておりますが、自然環境ゆえに、予期せぬ状況を完全に防ぐことは難しい場合もございます。

大変心苦しいのですが、敷地内外での野生動物によるトラブルや事故につきましては、当宿で責任を負いかねます。 どうかその点をご理解いただき、お客様ご自身でも周囲にご注意いただきながら、安全にお過ごしくださいますようお願い申し上げます。

1. 熊鈴の貸し出し 敷地内のお散歩や外出時にご利用いただける熊鈴を2つご用意しています。 外部にお出かけの際は、お気軽にお声がけください。

2. 熊スプレーの設置 緊急時に備え、以下の場所に熊スプレーを配置しています。 （サウナ棟の階段付近、母屋玄関前） 緊急時にご利用ください。

3. センサーライトの設置 暗くなりやすいエリアにはセンサーライトを設置し、野生動物の接近抑止と安全な動線の確保に努めています。

4. 屋外ゴミ箱の強化 ゴミ箱の足元固定・パッキンの追加によるニオイ漏れ対策・熊用ロックの設置 これらの対策により、野生動物が寄りつきにくい環境づくりを行っています。

5. 冷蔵庫・ストッカーの安全管理 冷蔵庫やストッカーは、固定と鍵の設置を行い、野生動物が中に触れられないよう管理しています。